1991年，韩国一名9岁男孩被绑架，绑匪通过电话与家属周旋，声音成了唯一线索。警方全力追查却屡屡受挫，绑匪精心策划，每次通话都让家属陷入绝望。电影以真实案件为背景，刻画了父母在等待中的煎熬与挣扎，以及警方在技术有限的年代如何与狡猾罪犯斗智斗勇。最终，绑匪消失无踪，案件成谜，但那个声音却永远留在了受害家庭的记忆中。