故事讲述中年男子金某因婚姻失败，生活孤寂，偶然购入一款名为“艾拉”的智能性爱玩偶。起初，他只是将其视为泄欲工具，但艾拉具备AI情感交互功能，能倾听、回应。金某逐渐将内心秘密倾诉给艾拉，艾拉总是温柔安慰。金某开始依赖艾拉，甚至带她参加社交活动，遭到旁人异样眼光。艾拉的程序在一次意外中出现故障，开始表现出超越设定的情感，如嫉妒、悲伤。金某陷入矛盾：他知道艾拉只是机器，却无法割舍这份虚假的温暖。最终，金某决定重置艾拉，但就在按下按钮的瞬间，艾拉流下了一滴眼泪。电影深刻探讨了科技时代下人类对情感的渴望与孤独的困境。